Coach de Klant
Coach de Klant is een training, waarin aandacht wordt besteed aan het succesvol maken van de klant. We denken hierbij even niet aan onze omzetdoelstelling en ego. Dat laten we buiten staan, op het moment dat we naar binnen gaan bij de klant.
Account Managers wordt geleerd:
- Structuur aan te brengen in het gesprek
- Een helder overzicht te verkrijgen van de problemen bij de klant
- Op zoek te gaan, naar de impact van het probleem
- Probleem te vertalen in hard geld
- De ideale oplossing voor het probleem te onderzoeken
- De gevolgen hiervan te vertalen naar geld
- Aandacht te hebben voor de context van de klant
- Een oplossing te bieden, waar de klant echt succesvol van wordt.
Deze training kan zowel op klantlocatie als op een locatie in het land worden verzorgd.
